獵頭公司需要不厭其煩的和客戶HR反復(fù)確認(rèn)信息
獵頭公司和HR的緊密合作，有相當(dāng)一部分是從陌生社交邁向熟人社交的過程。那你要是說合作之前就跟HR私交很好，那就當(dāng)我嘚啵嘚吧。
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先說陌生階段，獵頭BD到一家新客戶，雙方相互之間充滿了未知，獵頭對(duì)客戶獵頭職位靠譜度的未知，HR對(duì)獵頭交付能力的未知。當(dāng)然這些都可以在后續(xù)的合作中逐步消除。
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獵頭公司拿到企業(yè)放出來的職位，正常流程是先和HR就相關(guān)職位，詳細(xì)溝通，了解清楚職位的基本情況。
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但是現(xiàn)實(shí)問題是，客戶大多時(shí)候，會(huì)同時(shí)放給獵頭很多個(gè)職位。HR平時(shí)工作又很忙，工作量很大，基本也沒什么時(shí)間會(huì)對(duì)每一個(gè)職位都講的很細(xì)（可以定期開獵頭對(duì)接會(huì)的除外），所以這個(gè)時(shí)候，就是考驗(yàn)對(duì)接功力的時(shí)候了。
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這種情況下負(fù)責(zé)對(duì)接的獵頭會(huì)根據(jù)自己對(duì)客戶和職位的理解，按照自己對(duì)行業(yè)的了解，把信息傳達(dá)給相關(guān)執(zhí)行顧問。由于執(zhí)行顧問拿到的信息，相對(duì)比較少，于是執(zhí)行顧問就需要一邊理解職位，一邊執(zhí)行，并且去逐步完善一些必要信息。
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當(dāng)然這也會(huì)給我們無形中增加一些難度和風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閳?zhí)行顧問每天要尋訪大量的候選人，在這個(gè)過程中，會(huì)遇到五花八門的問題，不回答吧，候選人會(huì)說獵頭不專業(yè)，回答吧，答案不能做到面面俱到。
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當(dāng)然有些問題我們可以一帶而過，這樣的問題一般都是候選人不太在意，只是隨口一問的，但是有些問題，是不能應(yīng)付過去的，比如涉及到職位的一些關(guān)鍵問題，盡量還是拿到確切答案為妙。
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于是這個(gè)時(shí)候，執(zhí)行就會(huì)委托對(duì)接顧問幫忙問客戶HR確認(rèn)一下，但是因?yàn)槲覀兊膯栴}太多、太零散、太沒體系。并且由于前期還沒有給客戶有效推薦，對(duì)接自己也覺得問題太繁瑣，問HR好像顯得自己只會(huì)制造問題。
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這個(gè)時(shí)候怎么辦，脾氣好點(diǎn)的對(duì)接，可能會(huì)大膽的猜測(cè)一下，然后告訴你一個(gè)他的猜測(cè)，如果遇到脾氣不太好的對(duì)接呢，會(huì)跟你說，你做獵頭這么長時(shí)間，這點(diǎn)問題你不會(huì)自己解決啊，你自己想辦法回答一下吧。
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我認(rèn)識(shí)的一個(gè)獵頭，對(duì)接客戶非常有方法，他解決類似的問題的方法就很有效果。
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首先，在第一次跟客戶HR打交道的時(shí)候，他就會(huì)首先跟客戶提出這樣說：“因?yàn)槭鞘状魏献?，所以前期的問題會(huì)比較多，可能我會(huì)頻繁跟您溝通。您每天大概幾點(diǎn)鐘會(huì)比較方便溝通，這樣我可以及時(shí)給您反饋問題”。他的客戶一般都會(huì)說：“有問題直接發(fā)給我就行，我有時(shí)間就直接打給你?！庇行┛蛻魟t會(huì)直接告訴他方便的時(shí)間。
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于是這個(gè)朋友在遇到問題到時(shí)候，不會(huì)敷衍自己的顧問。會(huì)把這些問題全都分類匯總，然后根據(jù)HR的時(shí)間，盡可能多的去打擾自己的客戶，這樣形成了粘性溝通，他和客戶之間的合作也越來越默契。
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