獵頭顧問陪客戶面試,是候選人與企業(yè)對接的關鍵一戰(zhàn),顧問的一言一行都可能影響最終結果。
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1、客戶畫像
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提前摸清客戶偏好,客戶是喜歡直奔主題,還是愛聽故事?面試官的面試風格是怎樣的?是喜歡犀利提問?還是溫和引導?
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2、候選人背景
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重點梳理候選人的優(yōu)勢和短板,例如哪些優(yōu)勢能打動客戶?哪些短板需提前鋪墊?
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3、靈魂拷問
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面試前應先與候選人演練一些關鍵問題,例如薪資預期、離職原因、職業(yè)規(guī)劃等等,確保候選人的回答一定要邏輯清晰,千萬不可踩雷!
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4、形象管理
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著裝與客戶風格要對齊,第一印象非常重要。候選人是西裝革履?還是輕商務?都需要提前確認!遞名片時要雙手奉上,收名片后要認真閱讀,千萬記住別隨手就塞進口袋!
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5、客戶微動作
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假如面試過程中,面試官頻繁看表?這可能是表明候選人的回答太冗長了,這時需要適時提醒。如果客戶點頭但卻眉頭緊鎖?那就需要及時引導候選人補充細節(jié)。
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6、記錄與反饋
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用筆記本(非手機?。┯涗涥P鍵點,避免光說不記。面試中要適時的用眼神或點頭進行反饋,讓客戶和候選人感受到其專業(yè)度。
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7、化解尷尬
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當候選人卡殼時,顧問可以用“您剛才提到的XX項目,能否詳細說說?”等適當?shù)囊龑?,來幫他重啟話題??蛻糇穯枴靶劫Y是否談妥?”時,輕聲提醒候選人:“您之前期望是XX,我們可以再溝通。”
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8、經驗避坑
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別代答!(除非客戶明確授權)。
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別抱怨?。ê蜻x人吐槽前公司?立刻眼神示意或轉移話題)。
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9、善用第三人稱
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當客戶質疑候選人能力時,獵頭可適時補充:“我跟進過XX項目,候選人當時主導了XX環(huán)節(jié),效果顯著?!?/span>
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10、及時反饋
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向候選人總結面試亮點與改進點,避免只報喜不報憂。向客戶同步候選人態(tài)度、匹配度,提供客觀建議。
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11、細節(jié)復盤
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記錄客戶面試中的隱藏需求,如更看重團隊協(xié)作還是什么,以便下次篩選時優(yōu)先匹配。同時要分析候選人的表現(xiàn),總結其中的高頻失誤點,如薪資談判僵局等,以在下次面試輔導時可以提前規(guī)避。
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要切記,獵頭陪客戶面試,需要的是價值輸出。獵頭顧問的終極目標是讓客戶覺得省心、讓候選人感到被理解。從遞名片的雙手,到關鍵時刻的一句話,每個細節(jié)都在傳遞著獵頭公司的專性。
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記住,你陪的不是僅僅一場面試,更是雙方未來的合作可能!
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